蓝屏死机对 Windows NT 用户来说应该是个挺常见的事情，有时候因为驱动程序和软件都可能导致系统崩溃并出现蓝屏死机画面，微软会在蓝屏死机画面中提供引起崩溃的原因例如某个驱动程序或错误代码。

微软最近更新官方指南文件帮助用户排查 Windows 11 发生蓝屏死机的原因，这部分指南文件其实主要包含安全模式故障排除和获取帮助应用程序，简单来说就是用处不大。

蓝屏错误的基本故障排除步骤：

移除任何新硬件：如果你在出现错误前向电脑添加了新硬件，请关闭电脑并移除新硬件，然后尝试重新启动。

启动到安全模式：如果你在重启系统时遇到问题，可以将电脑启动到安全模式，从安全模式中可以尝试其余的故障排除步骤。

检查设备管理器：右键点击开始菜单选择设备管理器，查看是否有任何设备带有感叹号标志，如果有则右键点击该设备选择更新驱动程序，如果更新驱动程序没有帮助，则尝试禁用或卸载该设备。

检查硬盘是否有足够空间：操作系统和软件需要足够的空间来创建交换文件并执行其他功能，根据系统配置具体要求可能有所不同，建议保留 10%~15% 的可用空间。

安装最新的 Windows 更新：要检查更新，请选择开始、设置、Windows 更新，然后选择检查 Windows 更新。

恢复 Windows：如果以上步骤都不起作用，请尝试使用系统还原点 (蓝点网注：此功能默认并未开启，没有提前开启的情况下无法使用还原点) 或其他恢复选项来恢复 Windows。

蓝屏错误的高级故障排除步骤：

检查事件查看器：在事件查看器中检查系统日志，查找可能有助于确定导致错误的设备或驱动程序的其他错误消息，查找系统日志中与蓝屏发生时间相同的严重错误。

运行 Windows 内存诊断工具：在搜索框中输入 内存 然后选择 Windows 内存诊断，运行诊断后使用事件查看器在系统日志中查看结果，查找 MemoryDiagnostic-Results 条目。

内存转储分析：IT 专业人员和开发者可以尝试执行内存转储来收集信息进行分析。

结束语：

面对 BSOD 这种情况，对普通用户来说重启即可，想要分析原因是个比较困难的事情。不过多数情况引起 BSOD 都是和驱动程序有关，用户可以在 BSOD 时对屏幕拍照留下错误代码，这样可以通过搜索引擎检查对应的错误。

至于高级故障排除则只适用于专业用户，通过事件查看器确实可以找到发生错误的原因，配合内存转储应当有助于分析潜在原因，不过这些步骤都非常复杂，想要真正找出引起 BSOD 的原因并不容易。

via Microsoft Support